Política de envíos y devoluciones

Esta política se aplica exclusivamente a los productos de la tienda de MEDITERRANEO MUSIC LATINO, SL.

 

ENVÍOS:

Nuestros envíos se realizan mediante la empresa CORREOS..

Precios para España

El precio del envío depende del importe del mismo y se desglosa en su carrito de la compra previo al pago.

Precios para envíos internacionales

El precio del envío depende del importe del mismo y se desglosa en su carrito de la compra previo al pago.

Tiempos de entrega

Los tiempos de entrega dependen de la disponibilidad del producto. Normalmente 2-3 días después de que se reciba el pago.

En caso de que un pedido tenga productos con distinta disponibilidad, el tiempo de entrega será el máximo de los de los productos seleccionados.

El tiempo de entrega se calcula desde el momento en que el producto sale de los almacenes, que será, en condiciones normales, el día hábil siguiente a la recepción de los productos en el almacén. La disponibilidad del producto y el tiempo de entrega se estiman siempre en días hábiles.

 

POLÍTICA Y CONDICIONES DE DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES:

 

Devolución de productos. 7 días de garantía de devolución.

Nuestra política es concederle el derecho de devolver cualquier producto que compre en la tienda de MEDITERRANEO MUSIC LATINO, SL. en en el plazo de 7 días desde la fecha de recepción. El producto deberá estar en perfecto estado, incluyendo los precintos y envoltorios (con su packaging original y sin usar) para ser aceptado.

Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, haremos un reembolso a su nombre.

Solo aceptaremos la devolución de productos desprecintados si la mercancía es defectuosa, está dañada o en mal estado, siempre que los desperfectos sean imputables al proceso de fabricación, transporte o envío.

Una vez recibido el producto devuelto dentro del plazo legal y comprobado que no ha sido un error de nuestra parte, le reembolsaremos el coste de los productos, pero no de los gastos de envío ni de reenvío.

En el caso de ser una devolución debida a desperfectos o errores de MEDITERRANEO MUSIC LATINO, SL., junto al coste de los productos, también te reembolsaremos los gastos de envío y de reenvío.

¿Cómo devolver un artículo?

En primer lugar, antes de reenviarnos ningún producto, póngase en contacto con MEDITERRANEO MUSIC LATINO, SL. independientemente de la causa de la devolución. No admitiremos devoluciones sin contar con la autorización previa.

Recuerde que el artículo debe estar en perfectas condiciones, incluyendo precintos y envoltorios. Una vez haya obtenido respuesta de MEDITERRANEO MUSIC LATINO, SL., deberá enviarnos el artículo bien embalado para que no sufra daños durante el transporte. Es importante que sepa que si el producto sufre daños por no ir bien protegido, no admitiremos la devolución.

Una vez recibido el producto en nuestros almacenes y comprobado su estado, procedemos al reintegro de su importe según nuestra política de reembolsos.

Productos en mal estado o envío erróneo

Si el producto está dañado o en mal estado.

Tiene un plazo máximo de 7 días desde la recepción del producto para devolvernos la mercancía. Es importante que antes se ponga en contacto con MEDITERRANEO MUSIC LATINO, SL.

Si hace más de 7 días desde la recepción del producto.

Todos los productos tienen la garantía legal.

Si el producto que ha recibido no es lo que pediste.

Contacte con MEDITERRANEO MUSIC LATINO, SL. para proceder a la devolución.

Política de reembolsos

Cuando en MEDITERRANEO MUSIC LATINO, SL. hayamos comprobado que el producto está en perfectas condiciones, procederemos al reembolso del dinero. Previamente le informaremos de ello en su dirección de correo electrónico o por teléfono. El reembolso se hará siempre utilizando el mismo método que el cliente utilizó en la compra: transferencia bancaria o PayPal.

El tiempo estimado es de dos semanas desde la recepción de la mercancía.

Cálculo de los reembolsos

Productos devueltos por daño o mal estado o por envío erróneo: Si la devolución es debida a algún error por parte de MEDITERRANEO MUSIC LATINO, SL. o porque ha recibido algún producto erróneo o en mal estado, le devolveremos los gastos de envío que le cobramos al enviarle el producto y también los gastos de envío que le ha costado el enviarnos el producto a nosotros.

Resto de devoluciones: Cuando la devolución sea por otros motivos, siempre que la mercancía llegue a MEDITERRANEO MUSIC LATINO, SL. en perfecto estado, el reembolso será el equivalente al coste del producto. En este caso, nunca se devolverán ni los gastos de envío ni los de reenvío.

 

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